Soporte — Recibos y garantías: Tiquora
JOHN ESCOBAR · 2026-09-11
Guarda la prueba.
Guarda una compra y ten claro qué hacer después. Tiquora conecta el recibo con una devolución o reclamación de garantía, desde el primer mensaje hasta el resultado que registres.
Datos sugeridos. Revisa cada campo antes de guardar.
Selecciona los productos afectados y avanza por preparación, contacto, envío o entrega, espera y cierre. Anota contactos, conversaciones y una referencia de seguimiento manual. Elige la próxima acción, su fecha y la hora del aviso.
Utiliza listas prácticas y edita mensajes para solicitar una devolución, comunicar un defecto o consultar un reembolso. Comparte el resumen PDF, la cronología y los originales elegidos desde iOS. Tú eliges el destinatario y envías el mensaje.
Anota reembolsos parciales o completos cuando confirmes que has recibido el dinero. Guarda importe, moneda y fecha; las monedas distintas se mantienen separadas. Cierra con un resultado: reembolso, reparación, sustitución, rechazo o cancelación.
Tiquora Pro
Gratis: 20 compras y una gestión activa con todas sus herramientas. Cierra una gestión para iniciar otra.
Pro amplía los dos límites: compras y gestiones activas ilimitadas. Elige suscripción mensual, anual o compra de por vida.
Los planes mensual y anual se cobran en tu cuenta de Apple. Se renueva automáticamente salvo cancelación al menos 24 horas antes del fin del periodo. Gestiona o cancela en los ajustes de tu cuenta de App Store.
Pro de por vida: Pago único. Sin suscripción.
Si Pro termina, tus datos siguen accesibles y puedes finalizar gestiones existentes. Los límites gratuitos se aplican al añadir compras y al iniciar o reabrir gestiones.
Restaurar compras — Ajustes
Recordatorios
Devoluciones: 3 días y 1 día antes. Garantías opcionales: 30 días antes. A las 09:00 locales. Por ejemplo: contactar con la tienda o comprobar si llegó el reembolso. Elige tu propia fecha.
Hay más avisos futuros en espera. Abre la app regularmente para programarlos. Programados hasta.
Tu copia de seguridad
Las copias incluyen compras, gestiones, reembolsos y originales guardados. Elige un lugar de confianza; el archivo no tiene contraseña.
Las compras y documentos originales permanecen hasta que los eliminas en la app o borras la app. Las copias del dispositivo y las exportadas son independientes: gestiónalas o elimínalas en su destino. Solo recibimos correspondencia de soporte cuando nos contactas y la conservamos lo necesario para atenderte.
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